Assistance Fevault

Nous contacter

Écrivez-nous si Fevault ne se connecte pas, si quelque chose semble anormal dans l’app ou si vous souhaitez nous faire un retour. Il s’agit du contact d’assistance officiel pour les utilisateurs de Fevault.

Avant de contacter l’assistance

Quelques informations accélèrent nettement le traitement. Merci d’indiquer :

• La version de l’app et le numéro de build
• La version d’iOS et le modèle d’appareil
• Le mode de connexion : jeton, OAuth ou proxy
• La version du serveur Firefly III, si vous la connaissez
• Une brève description du problème

Protégez vos identifiants

Autres fonctions et réglages

Résumé quotidien

Consultez les revenus, le solde disponible et les dettes en cours sur un même écran.

Verrouillage de l’app

Protégez l’accès par code PIN ou Face ID. Fevault mémorise le certificat du serveur à la première connexion et vous avertit s’il change.

Icônes, couleurs et noms

Attribuez vos propres images, couleurs et noms aux comptes. Vous pouvez aussi masquer des comptes ou les réunir en groupes.

Plusieurs devises

Consultez un total pour les comptes en différentes devises, calculé avec les taux de change fournis par des API publiques.

Modèles récurrents

Enregistrez le montant, les comptes et la catégorie dans un modèle. Une fréquence quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle permet de classer les modèles par prochaine échéance. Le calendrier seul n’enregistre pas automatiquement de transactions.

Notifications de dépenses

Recevez des bilans quotidiens et des rappels de budget, notamment à 80% et à 100% d’une limite. Les notifications sont calculées sur votre appareil.

Réponses rapides

Ai-je besoin de mon propre serveur Firefly III ?

Oui. Fevault se connecte à votre serveur Firefly III. Nous ne fournissons pas de serveur pour héberger vos données financières.

Que comprend Fevault Pro ?

Gratuit : saisie des transactions, comptes, budgets et analyses.

Fevault Pro : plusieurs profils de serveur, des icônes personnelles sans limite et plus de modèles dans les widgets moyens et grands. Un achat unique via Apple, sans abonnement.

La version gratuite comprend un profil de serveur et jusqu’à 10 icônes personnelles.

Le prix est indiqué dans l’app avant la confirmation de l’achat. Vous pouvez restaurer un achat précédent avec le même compte Apple. Consultez les conditions d’utilisation.

Puis-je essayer Fevault sans configurer de serveur ?

Oui. Choisissez la démo lors de la configuration de l’app pour découvrir le résumé, les transactions et les analyses avec des données d’exemple. Connectez votre propre serveur Firefly III pour utiliser vos comptes.

Que puis-je faire sans connexion au serveur ?

Vous pouvez consulter les données déjà chargées et saisir de nouvelles transactions. Fevault conserve les nouvelles transactions dans une file d’attente pour les envoyer quand le serveur redevient accessible. La création de comptes et de budgets nécessite une connexion au serveur.

En mode hors ligne, les modifications et les suppressions depuis la liste des transactions sont également mises en attente. La création de comptes et de budgets nécessite une connexion. Si vous avez activé le mode hors ligne manuellement, désactivez-le pour reprendre la synchronisation. L’app affiche les modifications refusées par le serveur pour vous permettre de les vérifier.

Puis-je saisir une dépense directement depuis un widget ?

Enregistrez le montant, les comptes et la catégorie dans un modèle, par exemple pour un café ou un trajet. Les modèles de dépenses compatibles s’exécutent directement depuis le widget. Les revenus, les virements et les modèles qui nécessitent des précisions s’ouvrent dans l’app.

Le bouton du Centre de contrôle ouvre l’écran récapitulatif de Fevault pour ajouter une transaction. Il est disponible à partir d’iOS 18 et d’iPadOS 18.

Comment transférer mes réglages Fevault sur un autre appareil ?

Exportez une sauvegarde et importez-la sur l’autre appareil. Elle contient vos profils, réglages, modèles et icônes personnelles, mais pas la base de données Firefly III ni les jetons d’accès. Vous devrez vous reconnecter au serveur. Ajoutez un mot de passe pour chiffrer la sauvegarde ; sans mot de passe, le fichier n’est pas chiffré.

Les adresses des serveurs sont incluses, mais les jetons d’accès et les secrets OAuth sont exclus même des sauvegardes chiffrées. Le chiffrement utilise AES-GCM. Conservez la sauvegarde en lieu sûr. Sauvegardez la base de données Firefly III séparément sur le serveur.

Comment mes données sont-elles traitées ?

Les identifiants de connexion sont conservés dans le trousseau iOS. Vos données financières restent sur votre serveur Firefly III et sur votre appareil. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.